Aclaraciones y Quejas
- En caso de tener una aclaración respecto a su factura, el Cliente deberá notificarla dentro de las siguientes 72 horas posteriores a la emisión de la misma
- No recepción de mercancía total o parcial de la factura, faltante de alguna(s) caja(s).
- Faltante por paquete abierto o dañado (El Cliente deberá de especificarlo en la guía de entrega al recibir su paquete de lo contrario no aplicará el proceso de aclaración).
- La aclaración podrá realizarla a través de:
- Atención al Cliente al WhatsApp: 33 3201 9630.
- Se asignará un folio al trámite y este será proporcionado para su seguimiento.
- Estatus o dudas podrás comunicarte a los teléfonos de atención a clientes mencionados anteriormente.